購物說明

一、付款方式「信用卡」

可使用國內發行之信用卡進行付款。需注意目前部分商品以及客製化商品不可使用信用卡付款。

二、付款方式「當面付款」（貨到付款）

如選擇當面付款，請於簽收時將款項交與本站或與本站合作之運送人員，並請您在退貨期限內務必留存收貨明細（如有）與發票。

三、付款方式「轉帳匯款」

選擇此方式結帳，您將會在訂單成立後收到系統信，內含有以下三種付款方式，請您自行選擇其一，並於付款後回填付款資訊於本站，經本站工作人員確認款項後，訂單將進入出貨流程。如付款過程遇問題，請恰客服。

1. 郵局存簿轉劃撥

・使用行動郵局、郵局atm、郵局WebAtm等郵局服務轉入本站劃撥戶。

・限使用與訂購人相同戶名的帳戶轉帳。

2. 郵局劃撥存款單

・攜帶現金款項至各地郵局辦理，填寫郵政劃撥儲金存款單。

・限使用與訂購人相同戶名的帳戶轉帳。使用此方式付款，劃撥單上請務必填寫與訂購人相同之您的真實姓名。

3. 銀行轉帳

・ATM、WebATM、行動銀行、網路銀行等銀行自動化設備跨行轉帳。

・視銀行不同，有非約定轉帳限額限制。

・限使用與訂購人相同戶名的帳戶轉帳。

信用卡付款注意事項

※限使用國內發行之信用卡。

※部分商品，如訂製商品或客製化商品等不可使用信用卡付款，請見各商品頁面說明。

取貨當面付款注意事項

※如後續需要退款時，工作人員可能會要您提供身份資料以供核對（如單據、訂單編號、結帳頁面、電子郵件等）。

轉帳注意事項

※各家銀行非約定轉帳限額不同，請留意銀行規定。

※請使用與訂購人相同戶名的帳戶進行轉帳。

※退款時，需出示存摺影本以供核對資料，戶名與訂購人不同，將會增加退款時間。工作人員可能會需要您提供其他資料以供核對（如訂單編號、結帳頁面、電子郵件等）。

劃撥注意事項

※請注意，使用劃撥存款單方式，請務必填寫與訂購人相同之真實姓名與電話號碼，以確保您之後的退款權益。如不同意提供您的真實姓名，請勿以此方式進行付款。

※後續如需退款，須提供與訂購人及劃撥人相同戶名之帳戶存摺影本、訂單編號、手機號碼以供核對。工作人員會核對所有資料，如有不同，將會增加確認身分的時間，並可能因無法認定您為訂購人而導致無法退款，影響您的權益。

運送說明

1. 訂購時，請您務必留下正確的地址與聯絡方式。本站只會將物品送至您指定的位置，請確認該地址有效。

2.訂購大型商品時，請確認您的電梯、樓梯、門等能夠使商品通行。

3.如不確定產品尺寸與所需擺放的空間大小，請聯系我們確認後再行下訂。

4.目前本站商品寄送範圍只限台灣本島，離島不可運送。

注意事項

※如有因客戶因素無法送達的情形發生（包含客戶所留聯絡資料不正確、運送地址不正確、收貨地點不具有可通行貨物的通道或無運送可能、客戶於約定好的時間未出現等導致無法運送之情形），以至於產品二度或多次運送，將視運送次數產生額外作業費用與運費。

※當因天災、道路阻斷、偏遠地區、法規等，單一或多重因素以致於貨物無法運送之狀況發生時，客戶被告知並知悉此情形後，將同意交由本站對相關訂單進行退貨處理。

※如多次聯絡或運送後，仍無法聯絡上訂購人或是所選地點仍舊無法運送貨物，客戶同意本站對相關訂單進行退貨處理。此情形客戶知悉退費範圍僅為產品之價金，不可主張退回該筆訂單產生的作業費用與運費，如有多次運費產生或客戶曾參與免運活動，酌收之額外費用將從退費金額中扣除。 

購物說明

1.商品如未特別註明，皆為隨機出貨。

2.如需洽詢細節，請先不要付款訂購，以免無法購買到滿意的商品。

3.下訂後如遇缺貨，將主動與您聯絡，您不會因此被收取任何費用。

4.請注意，本站商品僅限運送台灣本島，離島無法運送，亦無法寄送國外。

5.大型商品因寄送方式限用大型貨物運服務，因此大型商品無法與小型商品一同結帳，需分兩筆下單。

6.隨貨附發票一同寄出，如需三聯式發票請於結帳頁面填寫統編資料。

注意事項

※原木手工製作商品皆會因天然木紋、木材年齡、乾濕度、天然色澤、丈量誤差、手工打磨、加工施力、上漆誤差等原因產生外型與色澤上的差異，並且商品不可能完美無瑕疵、完全無裂痕。如需親自挑選商品，請您在訂購前以來電或寄信等方式洽詢，然不一定能滿足您提出的全部要求。請注意，商品無法在送出後提供其他選擇，亦不得要求更換。以上造成不便，請您見諒。

※如需客服，請優先使用官方line、電子信箱或是站內信，留言並詳述您的問題，我們將盡快回覆。或是撥打專線：02-2292-8281，手機：0970-283-248，將有專人為您服務。可能會需要視您的問題內容，轉廠商洽詢，造成一些等候時間，敬請見諒。如有建議，或是專線使用上的不便，也歡迎隨時寄信告知，感謝您的幫助與體諒。

※本站保有解除銷售契約與拒絕更換售出貨物之權利。

※如有優惠活動，主站保有最終修改、變更、活動解釋及取消活動之權利，若有相關異動將會公告於網站，並不另行通知。

退貨 換貨說明

1.本站購物擁有七日鑑賞期，退貨時無須檢附退貨事由，請直接到網站上申請，後續將由專人聯絡您進行退貨流程（請您保持商品之狀態無毀損，隨附之配件、贈品、優惠卷等亦不得缺損，以免影響您的退貨權益）。

2.顧客於收到貨品始，除鑑賞期外，另享有延長至十四天的退貨保證，然超過七日鑑賞期的退貨服務，可能產生額外回收作業費用，視商品項目而定。

3.訂購前請知悉，本商店商品售出後，除瑕疵品外，不提供換貨服務，僅提供上述規定之退貨服務。

4.退貨流程進行時，當本站端收到退回物品（由客戶寄回或由客戶成功交付給本站處理人員）後，核對物品與訂購人身份無誤，將對訂單進行退款處理。作業時間，將視付款方式而不同，詳見下方注意事項說明。

注意事項

※ 本商店訂單達一定金額或符合相關活動時，享有免運送服務費優惠，然若商品後續由消費者進行退貨申請，使最初購買金額低於該門檻，則視為當初不達免運門檻，會產生額外的運送服務費，費用將從退款中扣除，客戶不得主張退回該項費用。

※ 鑑賞期非試用期，退貨時，客戶負有將商品復原之責，如有歸咎於客戶保管不當或任何客戶無法恢復商品原樣之因素，可能會產生整新費用，甚至依毀損程度導致無法辦理退貨的可能。下列情形將可能影響您的退貨權益：

1.商品毀損、天災、外力、已再組裝、再重組、切割、雕刻、彩繪塗鴉、火燒、明顯使用痕跡等，可能損及再銷售可能性之狀況。

2.其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

3. 若退貨商品有缺件，買受人或收件人需自付缺件價格。

※ 退貨時，產品本體外，與該產品或該筆訂單相關的零件、贈品、附帶品、附帶物、配件、贈金等，客戶亦不得使其有毀損或缺失，並須負同前項使商品復原之責，與該商品一併退回指定地點。確認無誤後，本站將繼續受理退貨流程。

※ 購物時如未符合相關活動，將視商品酌收運送服務費，此等情形，取消訂單或退貨時，若物品未寄出，客戶收到的退款時將包含最初原訂單的運費，如已寄出，則該筆運送服務費無法退回，將由退回的款項中扣除。

※ 退貨時，如付款方式為ATM轉帳，客戶須出具存摺影本，並且影本之姓名需與訂購人相同，以供核對正確退款帳戶；如付款方式為郵局現金劃撥，客戶需提供與訂購人及劃撥人同戶名之帳號（三者皆須相同）。上述若有姓名不同以致於無法確認身份時，客戶須提供其他證明文件以證明其為購買人，並須知悉會因此加長退款作業時間

※退款所需工作天數如下：信用卡、銀行、郵局轉帳付款，退款約需7-10天，實際入帳時間請恰帳戶所屬之銀行。郵局劃撥退款約需7-10個工作日，款項將退回客戶所提供之與訂購人及劃撥人同戶名之帳號。

非常歡迎您光臨「七里天然木之屋網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。